Chính sách bảo mật

Thông báo sau đây trình bày chính sách bảo mật của Quick Heal Technologies Ltd. đối với trang web hoặc sản phẩm của công ty. Seqrite là nhãn hiệu thương mại độc quyền của Quick Heal. Chúng tôi cập nhật chính sách định kỳ mà không cần thông báo trước; vui lòng truy cập trang này thường xuyên để nắm bắt mọi thay đổi trong chính sách.

Chúng tôi thu thập thông tin gì

Tại Quick Heal Technologies Ltd., chúng tôi tôn trọng mong muốn bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Trang này sẽ tiết lộ loại thông tin nào chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp và trong những tình huống nào.

Chúng tôi yêu cầu thông tin cá nhân của bạn khi bạn đặt hàng, đăng ký sản phẩm, yêu cầu dịch vụ, yêu cầu bản dùng thử phần mềm, trao đổi thông tin với chúng tôi hoặc tham gia vào một số hoạt động khác liên quan đến trang web hoặc sản phẩm của chúng tôi. Sau đây là các trường hợp chúng tôi thu thập thông tin của bạn cùng với chi tiết dữ liệu mà chúng tôi thu thập:

• Nếu bạn đặt hàng trực tuyến với chúng tôi, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch như tên, tên tổ chức, địa chỉ, ID email, số điện thoại và thông tin thẻ tín dụng/thông tin thanh toán.
• Nếu bạn truy cập trang web của chúng tôi và đăng ký quan tâm đến sản phẩm, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp tên, tên tổ chức, ID email, số điện thoại và địa chỉ bưu chính.
• Nếu bạn truy cập trang web của chúng tôi và tải xuống bất kỳ tài liệu nào liên quan đến sản phẩm của chúng tôi, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp tên, tên tổ chức, ID email, số điện thoại và địa chỉ bưu chính
• Khi bạn yêu cầu đăng ký sản phẩm, chúng tôi sẽ yêu cầu tên, số điện thoại, nguồn mua hàng, ID email và địa chỉ bưu điện
• Nếu bạn yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật qua email, điện thoại hoặc truy cập từ xa, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch như số đăng ký/giấy phép và thông tin về phần cứng, phần mềm của thiết bị và bản chất của sự cố bạn đang gặp phải; và trong quá trình truy cập từ xa, chúng tôi có thể yêu cầu quyền kiểm soát hoàn toàn thiết bị của bạn.
• Nếu bạn sử dụng Dịch vụ Trò chuyện Trực tuyến trên Web của chúng tôi, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cần thiết để hiểu rõ thắc mắc của bạn và đưa ra giải pháp phù hợp. Trong quá trình sử dụng Dịch vụ Trò chuyện Trực tuyến trên Web, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ email, mã kích hoạt, số giấy phép, địa chỉ IP, thời gian và ngày trò chuyện, và tương tự như vậy, nội dung dữ liệu trò chuyện của bạn sẽ được yêu cầu để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết thắc mắc của bạn.
• Nếu bạn mua dịch vụ bảo mật cho bất kỳ Thiết bị nào, chúng tôi cũng có thể thu thập và xử lý các dữ liệu sau: ID thiết bị, số sê-ri thiết bị, tên thiết bị, số kiểu máy, IMSI/IMEI, số điện thoại, địa chỉ MAC, tiến trình bị chặn, IP từ xa, số liệu thống kê và mức sử dụng thiết bị.
• Thông tin thiết bị mà Cloud Software thu thập thông qua công nghệ thu thập dữ liệu có thể bao gồm: tên hoặc ID, số sê-ri, địa chỉ MAC, địa chỉ IP, mã định danh duy nhất cho thiết bị, tên người dùng đã đăng nhập, FQDN, phiên bản hệ điều hành, gói dịch vụ, đường dẫn tệp, ứng dụng đã cài đặt (nếu có).
• Trong khi quét hoặc khi phát hiện mối đe dọa, những thông tin sau có thể được gửi cho chúng tôi: tên tệp và đường dẫn tệp, đường dẫn sổ đăng ký, tên quy trình, URL nguồn, chữ ký tệp trừu tượng cho các tệp thực thi di động đáng ngờ, các phần tệp hoặc hàm băm tệp (chỉ khi công cụ quét từ xa yêu cầu), thuộc tính tệp, tên tệp và đường dẫn bị cách ly và dữ liệu ẩn danh khác.
• Nếu bạn sử dụng sản phẩm tích hợp với ứng dụng email của chúng tôi, một số dữ liệu kỹ thuật bổ sung về nội dung email có thể được gửi cho chúng tôi, bao gồm người gửi email, người nhận, chủ đề, tệp đính kèm, IP máy chủ email, dấu thời gian, hộp thư, đường dẫn hộp thư, loại nội dung, tên miền.
• Nếu bạn đã sử dụng tính năng chống trộm, dữ liệu liên quan đến vị trí địa lý của thiết bị sẽ được xử lý.

Bạn có toàn quyền quyết định có tiếp tục bất kỳ hoạt động nào yêu cầu thông tin cá nhân của bạn hay không. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu bạn không muốn cung cấp thông tin được yêu cầu, bạn có thể không hoàn tất được quy trình cụ thể.

Dữ liệu của bạn được đề cập ở trên sẽ được lưu giữ tùy thuộc vào mục đích chúng tôi sử dụng. Chúng tôi sẽ lưu giữ Thông tin Cá nhân của bạn trong suốt thời gian bạn là người đăng ký hoặc người dùng sản phẩm của chúng tôi, hoặc trong suốt thời gian chúng tôi có mục đích kinh doanh khác hoặc cho đến thời điểm theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi sử dụng thông tin này như thế nào

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn:

• Tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tốt hơn để đáp ứng nhu cầu của bạn.
• Để kích hoạt các tính năng mà bạn đã sử dụng.
• Để giúp bạn mua và tải xuống sản phẩm, truy cập dịch vụ hoặc tham gia vào các hoạt động bạn chọn.
• Để giúp bạn giới thiệu các sản phẩm hoặc dịch vụ có thể bạn quan tâm hoặc để cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Hỗ trợ và phối hợp với các cơ quan điều tra.
• Để cung cấp hỗ trợ tốt hơn/đầy đủ/nhanh hơn qua điện thoại, email, fax, v.v.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu cơ quan chính phủ hoặc cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu.

Bảo mật

Chúng tôi đã thực hiện các biện pháp bảo mật, phù hợp với thông lệ thông tin quốc tế, để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân đầy đủ theo tiêu chuẩn của Liên minh Châu Âu (bao gồm GDPR, và nhằm mục đích bảo vệ an ninh mạng và thông tin). Các biện pháp này bao gồm các bước kỹ thuật và thủ tục để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi việc sử dụng sai mục đích, truy cập hoặc tiết lộ trái phép, mất mát, thay đổi hoặc phá hủy. Thông tin thẻ tín dụng được truyền đi bằng mã hóa lớp cổng bảo mật (SSL).

Thông tin cá nhân bạn đã chia sẻ với chúng tôi có thể được chuyển đến các văn phòng khác của Quick Heal Technologies Ltd. trên toàn thế giới. Ngoài ra, tại một số quốc gia, các nhà thầu bên ngoài của chúng tôi có thể đảm nhiệm việc thu thập, chuyển giao, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn.

Quyền dữ liệu cá nhân của bạn

Theo GDPR, Chủ thể dữ liệu (bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định) có quyền truy cập dữ liệu, quyền chỉnh sửa, quyền xóa và quyền không bị ràng buộc bởi các quyết định cá nhân. Chủ thể dữ liệu/Bạn cũng có quyền hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đã thu thập, cũng như quyền chuyển dữ liệu. Để thực hiện các quyền này, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản, có ghi ngày tháng và chữ ký, đến Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của Quick Heal qua email tới dpo@quickheal.co.in.

Thông tin thống kê

Chúng tôi có thể theo dõi tên miền, địa chỉ IP và loại trình duyệt của người dùng truy cập trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng thông tin này để tạo số liệu thống kê lưu lượng truy cập cho các trang web của Quick Heal Technologies Ltd. Những thông tin này không liên quan đến bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Xử lý phụ:

Bằng bài viết này, bạn trao cho chúng tôi quyền chung được chia sẻ dữ liệu cá nhân với các Bộ xử lý phụ trong tương lai theo các điều kiện được quy định dưới đây:

Chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi sẽ có thỏa thuận với các Bộ xử lý phụ của mình, theo đó áp đặt cho Bộ xử lý phụ các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu giống như những nghĩa vụ mà GDPR áp đặt cho chúng tôi, đặc biệt là cung cấp các bảo đảm đầy đủ để thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm đảm bảo quá trình xử lý sẽ đáp ứng các yêu cầu theo GDPR, trong phạm vi áp dụng cho bản chất của dịch vụ do các Bộ xử lý phụ cung cấp.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ việc bổ sung hoặc thay thế Bộ xử lý phụ nào và cho phép bạn phản đối một cách hợp lý những thay đổi đó bằng cách thông báo cho chúng tôi bằng văn bản trong vòng năm ngày làm việc sau khi nhận được thông báo của chúng tôi về việc bổ sung hoặc thay thế Bộ xử lý phụ. Phản đối của bạn nên được gửi đến dpo@quickheal.co.in và giải thích lý do chính đáng cho sự phản đối.

Chính sách bảo mật của các công ty khác

Trang web của Quick Heal Technologies Ltd. chứa các liên kết đến trang web của các công ty mà chúng tôi có quan hệ hợp tác. Quick Heal Technologies Ltd. không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các đối tác kinh doanh. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ các điều khoản về quyền riêng tư của họ vì chúng có thể khác với chính sách của chúng tôi.

Chính sách dữ liệu người dùng của Dịch vụ API của Google

Seqrite Việc sử dụng và chuyển giao thông tin nhận được từ API của Google cho bất kỳ ứng dụng nào khác sẽ tuân thủ các điều khoản sau: Chính sách dữ liệu người dùng của Dịch vụ API của Google, bao gồm các yêu cầu Sử dụng Hạn chế.

Luật pháp hiện hành và quyền tài phán

Quick Heal là một công ty có trụ sở chính và văn phòng đăng ký tại Ấn Độ. Do đó, chính sách này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp địa phương và mọi vấn đề/tranh chấp liên quan sẽ chỉ thuộc thẩm quyền của Tòa án tại Pune, Ấn Độ và sẽ được diễn giải theo các điều khoản của luật pháp hiện hành tại Ấn Độ.

Thông tin liên lạc

Nếu bạn có thắc mắc hoặc ý kiến ​​đóng góp, vui lòng liên hệ với chúng tôi: