สิ่งที่ไม่ควรทำหากธุรกิจของคุณตกเป็นเหยื่อของการโจมตีทางไซเบอร์

ไม่ใช่สถานการณ์ที่ผู้ดูแลระบบเครือข่ายคนใดอยากเผชิญ อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาถึงการโจมตีที่หลากหลายในปัจจุบัน โอกาสที่จะตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ก็ยิ่งมีมากขึ้นเรื่อยๆ ปีที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าไม่มีบริษัทใด ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ ที่จะปลอดภัยจากการถูกโจมตีทางไซเบอร์ อาชญากรไซเบอร์ผู้ประสงค์ร้ายมีวิธีการฉลาดขึ้น กลยุทธ์ก็ได้รับการพัฒนาให้ซับซ้อนยิ่งขึ้น และมัลแวร์สายพันธุ์ใหม่ๆ ก็ถูกผลิตขึ้นแทบทุกวัน

แม้ว่าจะไม่มีใครอยากคิดถึงผลลัพธ์แบบนี้ แต่ความคิดแบบนั้นก็ไม่ใช่ความคิดที่ฉลาดนัก ความปลอดภัยทางไซเบอร์และการประเมินความเสี่ยงมีความเกี่ยวข้องกันมาก ดังนั้นผู้ดูแลระบบเครือข่ายจึงต้องพิจารณาความเป็นไปได้ที่เลวร้ายที่สุดและวางแผนให้เหมาะสม ในกรณีนี้ ความเป็นไปได้ที่เลวร้ายที่สุดคือการตกเป็นเหยื่อของการโจมตีทางไซเบอร์ ปัจจุบันมีเคล็ดลับและคำแนะนำมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำในสถานการณ์เช่นนี้ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ไม่ควรทำก็สำคัญไม่แพ้กัน หลายสิ่งหลายอย่างที่ดูเหมือนไม่เป็นอันตรายอาจทำให้สถานการณ์เลวร้ายลงไปอีกจนแก้ไขไม่ได้

การไม่มีหรือไม่ปฏิบัติตามแผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์

เป็นเรื่องที่เข้าใจได้อยู่แล้ว แต่ทุกองค์กรต้องมีแผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉิน ที่เหมาะสม เพื่อรับมือกับความเป็นไปได้ที่จะเกิดการโจมตีทางไซเบอร์ การไม่มีแผนดังกล่าวเป็นสัญญาณอันตรายอย่างชัดเจน แต่ถึงแม้จะมีแผนอยู่แล้ว ผู้ดูแลระบบเครือข่ายก็ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามอย่างถูกต้องโดยไม่ตื่นตระหนก

แผนการรับมือเหตุการณ์ที่เหมาะสมต้องกำหนดขอบเขตและวัตถุประสงค์ กำหนดรายชื่อผู้ติดต่อและความรับผิดชอบ กิจกรรมฉุกเฉิน กระบวนการแจ้งเตือน และการปิดเหตุการณ์ แผนการสื่อสารที่เหมาะสมต้องได้รับการร่างและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ ตามหลักการแล้ว แผนการรับมือเหตุการณ์ไม่สามารถออกแบบแล้วปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีการดูแล แต่ต้องมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงไปของความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์

ข้อสรุปนั้นง่ายมาก: ปฏิบัติตามแผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นขององค์กรของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณดำเนินการที่ถูกต้องในระหว่างเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยทางไซเบอร์

ตื่นตระหนก

ประเด็นนี้ไม่อาจเน้นย้ำได้มากพอ ปฏิกิริยาแรกเมื่อถูกโจมตีทางไซเบอร์ในองค์กรคือความตื่นตระหนก ทีมไอทีอาจไม่เคยประสบกับสถานการณ์เช่นนี้มาก่อน และปฏิกิริยาตามธรรมชาติคือการหวาดกลัวและตื่นตระหนก แต่นี่คือปฏิกิริยาที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นได้เมื่อถูกโจมตีทางไซเบอร์ อันที่จริง นั่นคือสิ่งที่ผู้ก่อเหตุโจมตี – อาชญากรไซเบอร์ – ต้องการอย่างแท้จริง ความตื่นตระหนกนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่สมเหตุสมผล หุนหันพลันแล่น ไร้เหตุผล และไร้เหตุผล สิ่งเหล่านี้อาจทำให้สถานการณ์เลวร้ายลงและทำให้อาชญากรไซเบอร์สามารถทำในสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ เช่น ร้องขอให้เพิ่มแรนซัมแวร์ เข้าถึงอุปกรณ์มากขึ้น ฯลฯ

พยายามที่จะเก็บการโจมตีไว้เป็นความลับ

สำหรับผู้ดูแลระบบเครือข่าย มักมีความพยายามซ่อนเหตุการณ์ทั้งหมดไว้ ผู้ดูแลระบบเครือข่ายอาจเชื่อว่างานของพวกเขาจะตกอยู่ในความเสี่ยงหากสมาชิกระดับสูงขององค์กรทราบเรื่องการละเมิดนี้ การแจ้งให้ลูกค้าทราบอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของแบรนด์ ดังนั้น แนวคิดจึงกลายเป็นว่า ทำไมต้องบอกให้ใครรู้?

ไม่มีอะไรจะอันตรายไปกว่านี้อีกแล้ว ในทางอุดมคติ ควรระบุไว้ในแผนรับมือเหตุการณ์ แต่ก็ยังคงต้องย้ำเตือนอยู่เสมอว่า การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นหลังจากการโจมตีทางไซเบอร์ หากมีการกำหนดห่วงโซ่การสื่อสารแล้ว ก็ต้องปฏิบัติตาม และทุกคนในบริษัทต้องตระหนักถึงการโจมตีนั้น เพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาดในการดำเนินการใดๆ ที่ทำให้สถานการณ์แย่ลง

สำหรับลูกค้า พวกเขาต้องได้รับแจ้งโดยเร็วที่สุด เพื่อให้พวกเขาตระหนักถึงวิธีที่ข้อมูลของพวกเขาอาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด และสามารถดำเนินการแก้ไขได้อย่างเหมาะสม แน่นอนว่าไม่มีบริษัทใดชอบตกเป็นเหยื่อของการโจมตีทางไซเบอร์ แต่ผู้ดูแลระบบเครือข่ายสามารถมั่นใจได้ว่า การเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใสเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์และแนวทางการจัดการของบริษัทนั้น สามารถนำไปสู่คุณค่าของแบรนด์ที่ดีในระยะยาวได้

อ่านเพิ่มเติม: การสำรองข้อมูลอาจเป็นการลงทุนทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดของคุณ

ไม่เปลี่ยนไปใช้การสำรองข้อมูลทันที

สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือองค์กรต้องเปลี่ยนมาใช้การสำรองข้อมูลทันทีที่ตรวจพบการละเมิดความปลอดภัย ความล่าช้าใดๆ ที่เกิดขึ้นอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เลวร้าย แม้กระทั่งไฟล์สำรองข้อมูลก็อาจได้รับผลกระทบ ผู้ดูแลระบบเครือข่ายต้องดำเนินการอย่างเป็นระบบและระมัดระวัง โดยต้องเปลี่ยนมาใช้การสำรองข้อมูลที่ปลอดภัยล่าสุดที่ทราบ ซึ่งจะต้องระบุจุดที่ธุรกรรมเกิดขึ้นอย่างชัดเจน

ภัยคุกคามจากการโจมตีทางไซเบอร์เป็นเรื่องจริง และองค์กรต่างๆ จำเป็นต้อง "ลดความเสี่ยง" ก่อนที่จะสายเกินไป โอกาสที่จะเกิดการโจมตีทางไซเบอร์สามารถลดลงได้อย่างมากโดยการใช้โซลูชันด้านความปลอดภัยที่เหมาะสม เช่น Seqriteระบบรักษาความปลอดภัยปลายทาง (EPS) ของบริษัท ซึ่งสามารถปกป้องเครือข่ายจากภัยคุกคามขั้นสูงได้

ในฐานะพันธมิตรด้านความปลอดภัยไอทีสำหรับธุรกิจของคุณ Seqrite มอบความปลอดภัยปลายทางที่ครอบคลุมจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ขั้นสูง หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ เว็บไซต์ or