ฉันจะตรวจจับโดเมนและแอปปลอมที่แอบอ้างแบรนด์ของฉันได้อย่างไร

ลูกค้าของคุณจดจำแบรนด์ของคุณได้จากชื่อ โลโก้ เว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ และการแสดงตนในโลกดิจิทัล อาชญากรไซเบอร์ใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจนี้โดยการสร้างโดเมน เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายปลอมๆ ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกับแบรนด์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

เว็บไซต์ปลอมอาจแตกต่างจากโดเมนจริงเพียงแค่ตัวอักษรเดียว แอปพลิเคชันมือถือที่เป็นอันตรายอาจคัดลอกโลโก้และอินเทอร์เฟซของบริษัท สำหรับลูกค้าที่ไม่ระมัดระวัง ทั้งสองอย่างอาจดูเหมือนของจริงได้

การแอบอ้างตัวตนเหล่านี้สามารถนำไปใช้ขโมยข้อมูลการเข้าสู่ระบบ รวบรวมข้อมูลการชำระเงิน แจกจ่ายมัลแวร์ ดำเนินการฉ้อโกงทางการเงิน หรือเปิดตัวแคมเปญฟิชชิ่ง ผลที่ตามมานั้นไม่ได้จำกัดอยู่แค่เหยื่อแต่ละรายเท่านั้น แต่ยังสามารถทำลายความไว้วางใจของลูกค้าและชื่อเสียงขององค์กรที่ถูกแอบอ้างได้อีกด้วย

ดังนั้น การตรวจจับภัยคุกคามเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ จึงกลายเป็นส่วนสำคัญในการปกป้องภาพลักษณ์ดิจิทัลของบริษัท

การแอบอ้างแบรนด์คืออะไร?

การปลอมแปลงแบรนด์เป็นภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ผู้โจมตีเลียนแบบตัวตนของบริษัทที่ถูกต้องตามกฎหมายเพื่อหลอกลวงลูกค้า พนักงาน คู่ค้า หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ

ผู้โจมตีอาจคัดลอกสิ่งต่อไปนี้ของบริษัท:

• แบรนด์เนม
• โลโก้และเอกลักษณ์ทางภาพ
• ออกแบบเว็บไซต์
• ชื่อโดเมน
• โปรแกรมมือถือ
• การปรากฏตัวของโซเชียลมีเดีย
• แม่แบบอีเมล
• ข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการ

เป้าหมายคือการทำให้เนื้อหาปลอมดูเหมือนจริงมากพอที่ผู้ใช้จะเชื่อถือและดำเนินการบางอย่าง เช่น ป้อนข้อมูลประจำตัว ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน แชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน หรือชำระเงิน

แตกต่างจากการโจมตีที่มุ่งเป้าไปที่เครือข่ายภายในขององค์กรเท่านั้น การปลอมแปลงแบรนด์มักเกิดขึ้นนอกขอบเขตความปลอดภัยแบบดั้งเดิมทำให้การตรวจจับภัยคุกคามเหล่านี้ทำได้ยากหากใช้เครื่องมือรักษาความปลอดภัยปลายทางหรือเครือข่ายเพียงอย่างเดียว

โดเมนและแอปปลอมแอบอ้างแบรนด์ของคุณได้อย่างไร?

อาชญากรไซเบอร์ใช้วิธีการหลายอย่างเพื่อทำให้โดเมนและแอปพลิเคชันปลอมดูเหมือนของจริง

1. การจดทะเบียนชื่อเว็บไซต์โดยพิมพ์ผิด (Typosquatting)

ผู้โจมตีจะจดทะเบียนชื่อโดเมนที่มีการเปลี่ยนแปลงการสะกดเล็กน้อยจากโดเมนที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์ของบริษัทคือ example.comผู้โจมตีอาจลงทะเบียนรูปแบบต่างๆ ที่แทนที่ ลบ หรือเพิ่มอักขระ

ผู้ใช้ที่ดู URL อย่างรวดเร็วอาจไม่สังเกตเห็นความแตกต่าง

2. โดเมนที่คล้ายคลึงกัน

ผู้โจมตีสามารถจดทะเบียนโดเมนที่ประกอบด้วยชื่อแบรนด์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย ผสมผสานกับคำที่น่าเชื่อถือ เช่น “เข้าสู่ระบบ” “สนับสนุน” “ปลอดภัย” “ยืนยัน” หรือ “บัญชี”

โดเมนเหล่านี้อาจใช้เป็นที่อยู่ของเว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่อจำลองหน้าเข้าสู่ระบบหรือหน้าชำระเงินของบริษัทจริง

3. การโจมตีด้วยโฮโมกราฟ

ตัวอักษรบางตัวจากระบบการเขียนที่แตกต่างกันอาจมีลักษณะคล้ายคลึงกับตัวอักษรละติน ผู้โจมตีสามารถใช้ประโยชน์จากความคล้ายคลึงเหล่านี้เพื่อสร้างโดเมนที่ดูเกือบจะเหมือนกับโดเมนที่ถูกต้องทุกประการ

สิ่งนี้อาจทำให้ผู้ใช้ระบุ URL ที่เป็นการหลอกลวงได้ยากเป็นพิเศษด้วยสายตา

4. การคัดลอกเว็บไซต์

อาชญากรไซเบอร์สามารถคัดลอกดีไซน์ โลโก้ รูปภาพ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และส่วนติดต่อผู้ใช้ของเว็บไซต์ที่ถูกต้องตามกฎหมายได้

เว็บไซต์ที่ถูกลอกเลียนแบบอาจดูเหมือนเว็บไซต์จริง แต่แอบเก็บชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รายละเอียดบัตรเครดิต หรือข้อมูลสำคัญอื่นๆ ที่ผู้เข้าชมป้อนเข้าไป

5. แอปมือถือปลอม

ผู้โจมตีอาจสร้างแอปพลิเคชันที่เลียนแบบแอปพลิเคชันด้านการธนาคาร การค้าปลีก การเงิน เกม หรือองค์กรที่ถูกต้องตามกฎหมาย

แอปพลิเคชันเหล่านี้สามารถคัดลอกชื่อ โลโก้ ภาพหน้าจอ และส่วนติดต่อผู้ใช้ขององค์กรได้ เมื่อติดตั้งแล้ว แอปเหล่านี้อาจขโมยข้อมูลประจำตัว รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ดักฟังการสื่อสาร แสดงหน้าชำระเงินปลอม หรือติดตั้งมัลแวร์เพิ่มเติมได้

6. โปรโมชั่นปลอมและหน้าเว็บฝ่ายบริการลูกค้าปลอม

มิจฉาชีพสามารถสร้างเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันปลอมเพื่อโฆษณาส่วนลด รางวัล การคืนเงิน โอกาสในการทำงาน บริการลูกค้า หรือโครงการลงทุน โดยใช้ชื่อบริษัทที่น่าเชื่อถือเป็นช่องทางในการโฆษณา

ลูกค้าอาจเต็มใจให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงิน เพราะเชื่อว่ากำลังติดต่อกับแบรนด์ที่แท้จริง

สัญญาณเตือนของโดเมนปลอมและแอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย

แม้ว่าการตรวจจับการปลอมแปลงตัวตนที่ซับซ้อนด้วยตนเองอาจทำได้ยาก แต่ก็มีตัวบ่งชี้หลายอย่างที่สามารถส่งสัญญาณถึงกิจกรรมที่น่าสงสัยได้

• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในชื่อโดเมน

โปรดตรวจสอบหาตัวอักษรที่หายไป ซ้ำซ้อน ถูกแทนที่ หรือเรียงลำดับใหม่ ในโดเมนที่คล้ายกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการขององค์กรของคุณ

การเพิ่มเครื่องหมายขีดกลาง ตัวเลข หรือคำเพิ่มเติมลงในชื่อแบรนด์เป็นอีกเทคนิคหนึ่งที่นิยมใช้กัน

• โดเมนที่คล้ายคลึงกันที่เพิ่งจดทะเบียนใหม่

โดเมนที่เพิ่งจดทะเบียนใหม่ซึ่งมีชื่อแบรนด์ขององค์กรของคุณหรือชื่อที่ใกล้เคียงกัน อาจสมควรได้รับการตรวจสอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโดเมนนั้นใช้สำหรับหน้าเข้าสู่ระบบ หน้าชำระเงิน หรือหน้าดาวน์โหลด

• การใช้ทรัพย์สินของแบรนด์โดยไม่ได้รับอนุญาต

เว็บไซต์ปลอมมักคัดลอกโลโก้ รูปภาพสินค้า เครื่องหมายการค้า รูปแบบเว็บไซต์ และสื่อการตลาดต่างๆ

การตรวจสอบการใช้งานทรัพย์สินเหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาตสามารถช่วยระบุความพยายามในการปลอมแปลงตัวตนได้

• ใบรับรอง SSL ที่น่าสงสัย

HTTPS ไม่ได้เป็นการรับประกันว่าเว็บไซต์นั้นถูกต้องตามกฎหมายเสมอไป ผู้โจมตีสามารถขอรับใบรับรอง SSL ที่ถูกต้องสำหรับเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายได้เช่นกัน

ดังนั้น ทีมรักษาความปลอดภัยควรประเมินโดเมนนั้นเอง แทนที่จะถือว่าสัญลักษณ์แม่กุญแจเป็นหลักฐานยืนยันความถูกต้อง

• แอปพลิเคชันมือถือที่ไม่เป็นทางการ

แอปที่ใช้ชื่อแบรนด์ของคุณแต่เผยแพร่โดยนักพัฒนาที่ไม่รู้จักหรือไม่ได้รับอนุญาต ควรได้รับการตรวจสอบ

สัญญาณเตือนอาจรวมถึงสิทธิ์การเข้าถึงที่ไม่ปกติ ลิงก์ดาวน์โหลดที่น่าสงสัย ข้อมูลผู้พัฒนาที่ไม่สอดคล้องกัน หรืออินเทอร์เฟซที่คัดลอกมาจากแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของคุณ

• ข้อร้องเรียนของลูกค้า

บางครั้งลูกค้าอาจตรวจพบการแอบอ้างตัวตนก่อนที่ทีมรักษาความปลอดภัยภายในจะตรวจพบเสียอีก

รายงานเกี่ยวกับอีเมลที่ผิดปกติ หน้าเข้าสู่ระบบที่ไม่คาดคิด การโต้ตอบกับฝ่ายบริการลูกค้าปลอม คำขอชำระเงินที่เป็นการฉ้อโกง หรือแอปพลิเคชันที่น่าสงสัย สามารถเป็นตัวบ่งชี้เบื้องต้นของการโจมตีที่กำลังดำเนินอยู่ได้

วิธีที่ธุรกิจต่างๆ สามารถตรวจจับและรับมือกับการแอบอ้างแบรนด์ได้

การค้นหาโดเมนปลอมและแอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายด้วยตนเองในระดับองค์กรนั้นทำได้ยาก ผู้โจมตีสามารถสร้างโครงสร้างพื้นฐานใหม่ได้อย่างรวดเร็วและดำเนินการได้ในเว็บไซต์ ร้านค้าแอปพลิเคชัน แพลตฟอร์มโซเชียล และช่องทางใต้ดินต่างๆ

ดังนั้นองค์กรจึงจำเป็นต้องมีการตรวจสอบจากภายนอกอย่างต่อเนื่อง

-ตรวจสอบการจดทะเบียนโดเมนอย่างต่อเนื่อง

ธุรกิจควรตรวจสอบโดเมนที่จดทะเบียนใหม่ซึ่งมีชื่อแบรนด์ คำสะกดผิดที่พบบ่อย ชื่อผลิตภัณฑ์ และคำหลักอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

จากนั้นจึงสามารถวิเคราะห์โดเมนที่อาจเป็นอันตรายได้โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ข้อมูลการลงทะเบียน โครงสร้างพื้นฐานการโฮสติ้ง เนื้อหาเว็บไซต์ และความคล้ายคลึงกับสินทรัพย์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

-ติดตามระบบนิเวศของแอปพลิเคชันบนมือถือ

องค์กรที่มีแอปพลิเคชันบนมือถือควรตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อหาแอปพลิเคชันที่ไม่ได้รับอนุญาตที่ใช้เอกลักษณ์ของแบรนด์ของตน

การตรวจสอบควรขยายขอบเขตไป beyond ร้านค้าแอปอย่างเป็นทางการเท่าที่จะเป็นไปได้ เนื่องจากไฟล์ APK ที่เป็นอันตรายและแอปพลิเคชันที่ไม่เป็นทางการอาจแพร่กระจายผ่านเว็บไซต์ของบุคคลที่สามและช่องทางอื่นๆ ได้เช่นกัน

-ตรวจสอบเว็บทั่วไป เว็บลึก และเว็บมืด

การแอบอ้างตัวตนอาจทิ้งร่องรอยไว้มากกว่าแค่เว็บไซต์ปลอมนั้นเอง

ผู้โจมตีอาจโฆษณาชุดเครื่องมือฟิชชิ่ง ข้อมูลประจำตัวที่ถูกขโมย แอปปลอม หรือโดเมนที่ฉ้อโกงในกลุ่มใต้ดิน การตรวจสอบในวงกว้างขึ้นสามารถให้บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโจมตีที่เกิดขึ้นใหม่ได้

-ตรวจสอบและจัดลำดับความสำคัญของภัยคุกคาม

ไม่ใช่ว่าทุกโดเมนที่มีลักษณะคล้ายกันจะเป็นอันตรายเสมอไป

ทีมรักษาความปลอดภัยจำเป็นต้องตรวจสอบว่าสินทรัพย์ที่น่าสงสัยนั้นถูกนำไปใช้เพื่อการหลอกลวงทางอีเมล การแพร่กระจายมัลแวร์ การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่เป็นอันตรายอื่นๆ หรือไม่

การจัดลำดับความสำคัญตามความเสี่ยงช่วยให้ทีมมุ่งเน้นไปที่ภัยคุกคามที่ก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงที่สุดต่อลูกค้าและองค์กรก่อนเป็นอันดับแรก

-เริ่มดำเนินการลบเนื้อหา

เมื่อยืนยันได้ว่าเว็บไซต์ โดเมน บัญชีโซเชียล หรือแอปพลิเคชันใดเป็นอันตราย องค์กรควรเริ่มกระบวนการลบออกอย่างเหมาะสม

ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับผู้รับจดทะเบียนโดเมน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ร้านค้าแอปพลิเคชัน แพลตฟอร์มโซเชียล หรือผู้ให้บริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

เนื่องจากการดำเนินการจับกุมอาจต้องมีการรวบรวมหลักฐานและประสานงานกับหลายฝ่ายภายนอก การมีขั้นตอนการทำงานที่เป็นระบบจึงช่วยปรับปรุงเวลาในการตอบสนองได้อย่างมาก

- แจ้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับผลกระทบ

หากลูกค้าหรือพนักงานกำลังตกเป็นเป้าหมายของการคุกคาม องค์กรควรสื่อสารภัยคุกคามดังกล่าวผ่านช่องทางที่น่าเชื่อถือ

การสื่อสารที่ชัดเจนจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถแยกแยะเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และการสื่อสารของบริษัทที่ถูกต้องตามกฎหมายออกจากของปลอมได้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการป้องกันการแอบอ้างแบรนด์

องค์กรต่างๆ ไม่สามารถป้องกันผู้โจมตีจากการพยายามเลียนแบบแบรนด์ของตนได้อย่างสมบูรณ์ แต่สามารถทำให้การปลอมแปลงทำได้ยากขึ้น ตรวจจับการโจมตีได้เร็วขึ้น และลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นได้

จดทะเบียนชื่อโดเมนที่สำคัญการจดทะเบียนชื่อโดเมนที่มีการสะกดผิดบ่อยและชื่อโดเมนที่มีความเสี่ยงสูงล่วงหน้า จะช่วยป้องกันผู้โจมตีจากการได้ชื่อโดเมนที่คล้ายคลึงกันอย่างแนบเนียนที่สุด

ปกป้องโครงสร้างพื้นฐานโดเมนของคุณใช้ระบบรักษาความปลอดภัยจากผู้ให้บริการจดทะเบียนโดเมนที่แข็งแกร่ง การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) การล็อกโดเมน และการควบคุมการเข้าถึง DNS อย่างรอบคอบ เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาตต่อโดเมนที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ติดตั้งระบบตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลเทคโนโลยีต่างๆ เช่น SPF, DKIM และ DMARC สามารถช่วยลดการปลอมแปลงอีเมลที่เกี่ยวข้องกับโดเมนขององค์กรได้

ระบุช่องทางดิจิทัลอย่างเป็นทางการให้ชัดเจนรักษาข้อมูลเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน บัญชีโซเชียลมีเดีย และช่องทางการสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นทางการให้เป็นปัจจุบัน เพื่อให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบความถูกต้องของการสื่อสารได้

ให้ความรู้แก่ลูกค้าและพนักงานโครงการสร้างความตระหนักรู้ควรส่งเสริมให้ผู้ใช้ตรวจสอบ URL อย่างระมัดระวัง หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จัก และรายงานเว็บไซต์หรือข้อความที่น่าสงสัยซึ่งอ้างว่าเป็นตัวแทนขององค์กร

กำหนดกระบวนการรับมือกับการละเมิดแบรนด์ระบุว่าใครจะเป็นผู้ตรวจสอบเหตุการณ์การแอบอ้างตัวตน วิธีการเก็บรวบรวมหลักฐาน เมื่อใดที่ทีมกฎหมายหรือทีมปฏิบัติตามกฎระเบียบจะเข้ามาเกี่ยวข้อง และวิธีการเริ่มต้นคำขอให้ลบเนื้อหา

ตรวจสอบร่องรอยดิจิทัลภายนอกของคุณอย่างต่อเนื่องการแอบอ้างแบรนด์อาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องช่วยให้องค์กรค้นพบโดเมนปลอม เว็บไซต์ฟิชชิ่ง แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และทรัพย์สินฉ้อโกงอื่นๆ ก่อนที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น

ปกป้องแบรนด์ของคุณให้เหนือกว่าขอบเขตการรักษาความปลอดภัย

ขอบเขตความปลอดภัยขององค์กรของคุณอาจสิ้นสุดที่เครือข่าย แต่แบรนด์ของคุณไม่ได้สิ้นสุดแค่นั้น

ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับองค์กรของคุณผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ อีเมล โซเชียลมีเดีย และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ อีกมากมาย ผู้โจมตีใช้ประโยชน์จากจุดติดต่อเหล่านี้ เพราะการปลอมแปลงเป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถืออาจทำได้ง่ายกว่าการเจาะระบบโครงสร้างพื้นฐานภายในโดยตรง

ดังนั้น การปกป้องแบรนด์จึงเป็นองค์ประกอบสำคัญของการบริหารความเสี่ยงทางดิจิทัลในวงกว้าง

Seqrite Digital Risk Protection Services (DRPS) ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถตรวจสอบความเสี่ยงอย่างต่อเนื่องบนเว็บทั่วไป เว็บลึก และเว็บมืด ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถระบุภัยคุกคาม เช่น โดเมนปลอม เว็บไซต์ฟิชชิ่ง แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย การแอบอ้างแบรนด์และสื่อสังคมออนไลน์ ข้อมูลประจำตัวที่ถูกเปิดเผย และการรั่วไหลของข้อมูล

ด้วยระบบตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง การแจ้งเตือนตามความเสี่ยง การสนับสนุนการสืบสวน และความสามารถในการลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม Seqrite DRPS ช่วยให้ทีมรักษาความปลอดภัยสามารถเปลี่ยนจากการค้นพบการละเมิดแบรนด์ไปสู่การดำเนินการแก้ไขปัญหาได้

ปกป้องตัวตนดิจิทัลของคุณก่อนที่ผู้โจมตีจะใช้ความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณมาทำร้ายลูกค้าของคุณ