Kwa sehemu kubwa ya 2020, wapinzani walikuwa wakijificha nyuma ya vivuli vya biashara inayobadilika, kwa hisani ya janga la COVID-19. Majaribio ya kupenyeza yaliona mabadiliko yanayoonekana kwenye sehemu mpya ya ushambuliaji kutokana na muundo wa kufanya kazi wa mbali na kubadilisha mfumo wa uendeshaji wa biashara duniani kote. 2020 ilipungua kwa idadi ya programu hasidi ikilinganishwa na 2019 - tumethibitisha 'kwa nini' kwa hili. Pakua ripoti kamili ili kufikia data muhimu kwenye takwimu za programu hasidi za 2020.