중소기업(SMB)은 엔드포인트 암호화 서비스 및 기타 관련 기능을 기준으로 보안 업체를 평가하는 경우가 점점 더 늘고 있습니다. 관리형 보안 서비스는 대부분 아웃소싱되지만, 조직의 보안 태세는 엔드포인트 관리 방식에 따라 더욱 중요하게 좌우됩니다. 따라서 중소기업은 엔드포인트 보안 서비스를 항상 신중하게 고려해야 하며, 서비스를 도입하기 전에 잠재적 서비스 제공업체에 몇 가지 질문을 던져야 합니다. 엔드포인트 보안 업체에 투자하기 전에 기업은 기본적이지만 중요한 설문지를 작성하여 몇 가지 측면을 평가하고 분석해야 합니다.
질문 1: 핵심 서비스는 얼마나 좋은가요?
답변: 엔드포인트 보안에 대한 다양한 관점이 있지만, 핵심 기능은 결코 간과해서는 안 됩니다. 숙련된 보안 업체는 악성코드 검사, 방화벽 보호, 기기 제어와 같은 기본적인 기능을 제공할 수 있어야 합니다. 엔드포인트 보안 업체가 이러한 영역에서 우수한 성과를 보인다면 잠재적인 서비스 제공업체로 쉽게 고려될 수 있습니다. 기업은 시대에 뒤떨어진 시그니처 기반 보호 기술에 의존하는 업체를 고용하지 않아야 합니다. 대신, 업계 최고 전문가들이 흔히 사용하는 기술인 행동 탐지, 화이트리스트, 샌드박싱과 같은 개념에 중점을 두어야 합니다.
질문 2: 서비스 장치는 특정 장치에만 적용됩니까?
답변: 다중 채널 및 다중 기기 호환성을 갖춘 엔드포인트 보안 공급업체를 고용하는 것이 항상 바람직합니다. 제대로 작동하는 엔드포인트 보안 모듈은 다양한 플랫폼을 지원하는 동시에 여러 서버와 기기를 포괄할 수 있어야 합니다. 공급업체가 운영 방식을 단순화하기 위해 특정 플랫폼에서 작업하도록 조직을 설득하려는 경우, 이는 결코 올바른 선택이 아닙니다.
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질문 3: 가장 바람직한 서비스 세트는 무엇입니까?
답변: 신뢰할 수 있는 엔드포인트 보안 서비스 제공업체는 탁월한 데이터 보호 서비스와 향상된 확장성을 단일 모듈로 통합하여 제공할 수 있어야 합니다. 패치 관리 또한 모든 숙련된 엔드포인트 보안 서비스 제공업체가 갖춰야 할 중요한 기능입니다. GDPR 준수가 중요한 요소로 부상함에 따라, 서비스 제공업체는 규정을 준수하고 조직에 상당한 수준의 유연성을 제공하는 것이 필수적입니다. 또한, 신뢰할 수 있는 엔드포인트 보안 공급업체는 관련 조직이 세부적인 데이터 형태로 정보에 접근할 수 있도록 허용해야 합니다. 관점 정보든 푸시 알림이든, 기업은 항상 사용자 데이터와 소통해야 합니다.
질문 4: 다른 서비스 제공자와 비교했을 때 공급업체의 특징은 무엇입니까?
답변: 조직은 침입 탐지, 웹 필터링, 애플리케이션 제어, 자산 관리, 스팸 차단 등의 고급 서비스를 제공하는 엔드포인트 보안 공급업체를 파악해야 합니다. 침해 발생 시 사후 대응적인 조치를 취하는 대신, 선제적으로 엔드포인트를 보호하는 데 중점을 두어야 합니다.
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질문 5: 대비책이 마련되어 있나요?
답변: 엔드포인트 보안 업체는 사전 정의된 서비스 카탈로그를 갖추고 있지만, 구축된 비상 계획을 기록해 두는 것이 중요합니다. 하지만 주변에는 수많은 악성코드 위협이 도사리고 있으며, 업계 최고의 전문가조차도 문제를 감지하지 못하는 경우가 있습니다. 강력한 엔드포인트 보안 업체라면 필요에 따라 비상 계획을 수립하여 악천후에 대처할 수 있어야 합니다.
언급된 모든 질문에 잠재적 보안 업체가 답해야 하는 것은 물론, 기업은 제공되는 고객 지원도 확인해야 합니다. 엔드포인트는 위협에 취약하므로, 조직의 전문적인 요구 사항에 따라 업계 최고의 전문가를 고용하는 것이 중요합니다.
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