皆様、未来へようこそ。
1月22オンnd2131年7月th ワシントン州シアトルのアベニューで、世界は未来がどのようなものになるかを垣間見ることができた。 Amazon Goの1号店のオープンオンライン大手Amazonが運営する食料品店。しかし、ちょっとした工夫があります。ここは世界初のレジ付き食料品店なのです。そう、行列もレジもありません。
仕組みは？ ユーザーはスマートフォンにAmazon Goアプリをインストールし、入店時に回転式改札口でアプリをスキャンするだけです。入店したら、欲しい商品を手に取って、そのまま出ていくだけです…それだけです。請求はクレジットカードで行われます。この店舗は、コンピュータービジョン、ディープラーニングアルゴリズム、センサーフュージョンといった様々な先進技術を活用しており、顧客が棚から取り出したり戻したりするすべての商品を追跡し、仮想カートに追加します。顧客が店を出ると、カートはチェックアウトされ、クレジットカードに請求されます。
未来のテクノロジー
これは驚くべきコンセプトであり、あらゆるところで注目を集めています。ほとんどの出版物がこの店舗について報道する際に、実店舗型小売業界にもたらすであろう革命について言及していました。まだ初期段階ではありますが、世界のあり方に劇的な変化をもたらす可能性を秘めています。
しかし、Amazon Goは先走り過ぎてしまう前に、顧客が安心して買い物ができる環境という基本を確実に提供する必要があります。決済プロセス全体が自動化されオンライン化された今、サイバーセキュリティの潜在的なリスクが生まれています。小売店はすでに深刻なサイバー攻撃の脅威に直面しており、2017年の報告書によると、オンライン小売業者へのサイバー攻撃は 倍増。 のように ベライゾン 2015 レポートサイバー攻撃によるデータ侵害のうち、28.5%は小売・ホスピタリティ業界に直接関連するPOSシステムで発生しています。Amazonも例外ではありません。
2016年に同社は セキュリティ侵害 80,000万件のログイン情報が漏洩した。2017年には、Amazonのサードパーティセラーがハッカーの攻撃を受け、銀行の預金情報が改ざんされた。 盗む 数千ドルの損失です。そして同社のホールフーズマーケットも ヒット 2017 年 XNUMX 月にクレジットカード データのハッキングによって発生しました。
セキュリティ面
アマゾンがサイバー詐欺の標的としてリスクの高い存在であることは明らかであり、この新しいAmazon Go店舗は悪意のあるハッカーの標的となるでしょう。そのため、同社は万全の対策を講じる必要があります。まず、Amazon Goはユーザーのクレジットカード情報を可能な限り安全に保管する必要があります。クレジットカード詐欺が横行する環境だからです。店舗へのアクセスに必要なのはスマートフォンのみであるため、盗難カードによる不正利用など、悪意のある利用の可能性は排除しなければなりません。
このAmazon Goストアにはプライバシーの問題もあります。コンピュータービジョン、ディープラーニングアルゴリズム、センサーフュージョンといった先進的な技術によって、この自動化された体験は膨大な量の顧客データも収集されます。ユーザーは、セキュリティに確信が持てなければ、そのような個人データを共有することに躊躇するかもしれません。この点において、Amazonは、高度なセキュリティソリューションを用いて講じている対策について、顧客に十分な保証を与える必要があります。
結局のところ、完全に自動化されたショッピング体験は刺激的で革命的なアイデアであり、それが現実に実現しているという事実は感動的です。しかし、どんな革命にも落とし穴はつきものです。AmazonがAmazon Go店舗で安全で安心な体験を提供できれば、同社の新製品はその潜在的な可能性を十分に発揮できるでしょう。
