Kebijakan Privasi

Pernyataan berikut ini mengungkapkan kebijakan privasi Quick Heal Technologies Ltd. untuk situs web atau produknya. Seqrite adalah merek dagang milik Quick Heal. Kami memperbarui kebijakan kami secara berkala tanpa pemberitahuan; mohon kunjungi halaman ini sesekali untuk tetap mendapatkan informasi tentang perubahan apa pun dalam kebijakan tersebut.

Informasi apa yang kami kumpulkan

Kami di Quick Heal Technologies Ltd. menghargai keinginan Anda untuk melindungi informasi pribadi Anda. Halaman ini menjelaskan jenis informasi apa yang mungkin kami minta dari Anda dan dalam situasi apa.

Kami meminta informasi pribadi Anda saat Anda memesan, mendaftarkan produk, meminta layanan, meminta salinan uji coba perangkat lunak kami, berkorespondensi dengan kami, atau terlibat dalam aktivitas lain terkait situs web atau produk kami. Berikut adalah contoh-contoh saat kami mengumpulkan informasi Anda beserta detail data yang kami kumpulkan:

• Jika Anda mengirimkan pesanan daring kepada kami, Anda akan diminta memberikan informasi yang dibutuhkan untuk menyelesaikan transaksi seperti nama, nama Organisasi, alamat, ID e-mail, nomor Telepon, dan rincian kartu kredit/rincian pembayaran.
• Jika Anda mengunjungi situs web kami dan mendaftar minat pada produk kami, Anda akan diminta memberikan nama, nama organisasi, ID e-mail, nomor telepon, dan alamat pos.
• Jika Anda mengunjungi situs web kami dan mengunduh dokumen apa pun yang terkait dengan produk kami, Anda akan diminta untuk memberikan nama, nama Organisasi, ID email, nomor Telepon & alamat pos
• Saat Anda meminta pendaftaran produk, kami akan menanyakan nama, nomor telepon, sumber pembelian, ID email & alamat pos
• Jika Anda meminta dukungan teknis melalui email, telepon, atau akses jarak jauh, kami akan meminta informasi yang dibutuhkan untuk menyelesaikan transaksi seperti nomor registrasi/lisensi Anda dan informasi tentang perangkat keras, perangkat lunak, dan sifat masalah yang Anda alami; dan selama akses jarak jauh, kami dapat meminta kontrol penuh atas perangkat Anda.
• Jika Anda menggunakan Layanan Obrolan Web Langsung kami, kami akan meminta informasi yang diperlukan untuk memahami pertanyaan Anda dan memberikan solusi yang tepat. Selama Layanan Obrolan Web Langsung Anda, kami akan meminta alamat email, kode aktivasi, nomor lisensi, alamat IP, waktu dan tanggal obrolan Anda. Demikian pula, konten data obrolan Anda akan diperlukan untuk meningkatkan kualitas layanan kami dan menyelesaikan pertanyaan Anda.
• Jika Anda memperoleh layanan keamanan untuk salah satu Perangkat, kami mungkin juga mengumpulkan dan memproses data berikut: ID perangkat, nomor seri perangkat, nama perangkat, nomor model, IMSI/IMEI, nomor telepon, alamat MAC, proses yang diblokir, IP jarak jauh, statistik dan penggunaan perangkat.
• Informasi perangkat yang diperoleh Cloud Software melalui penggunaan teknologi pengumpulan data, dapat mencakup: nama atau ID perangkat, nomor seri, alamat MAC, alamat IP, pengenal unik untuk perangkat, nama pengguna yang dicatat, FQDN, versi OS, paket layanan, jalur file, aplikasi yang terinstal (jika ada).
• Saat melakukan pemindaian atau saat ancaman terdeteksi, informasi berikut dapat dikirimkan kepada kami: nama file dan jalur file, jalur registri, nama proses, URL sumber, tanda tangan file abstrak untuk file Portable Executable yang mencurigakan, bagian file atau hash file (hanya jika diminta oleh mesin pemindaian jarak jauh), atribut file, nama dan jalur file yang dikarantina, dan data anonim lainnya.
• Jika Anda menggunakan produk kami yang terintegrasi dengan klien email Anda, beberapa data teknis tambahan tentang konten email dapat dikirimkan kepada kami, termasuk pengirim email, penerima, subjek, lampiran, IP server email, stempel waktu, kotak surat, jalur kotak surat, jenis konten, nama domain.
• Jika Anda telah menggunakan fitur anti-pencurian, data terkait lokasi geografis perangkat akan diproses.

Anda bebas memutuskan untuk melanjutkan aktivitas apa pun yang meminta informasi pribadi Anda. Namun, perlu diketahui bahwa jika Anda tidak ingin memberikan informasi yang diminta, Anda mungkin tidak dapat menyelesaikan prosesnya.

Data Anda yang disebutkan di atas akan disimpan sesuai dengan tujuan penggunaannya. Kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda selama Anda terdaftar sebagai pelanggan atau pengguna produk kami, atau selama kami memiliki tujuan bisnis lain untuk melakukannya, atau hingga waktu yang diwajibkan oleh hukum.

Bagaimana kami menggunakan informasi ini

Kami menggunakan informasi pribadi Anda:

• Untuk menciptakan produk dan layanan yang lebih baik untuk memenuhi kebutuhan Anda.
• Untuk mengaktifkan fitur yang telah Anda manfaatkan.
• Untuk membantu Anda membeli dan mengunduh produk, memperoleh akses ke layanan, atau terlibat dalam aktivitas yang Anda pilih.
• Untuk membantu Anda memperkenalkan produk atau layanan yang mungkin menarik bagi Anda atau untuk menyediakan dukungan pelanggan.
• Untuk membantu dan berkoordinasi dengan lembaga investigasi.
• Untuk menyediakan dukungan yang lebih baik/memadai/cepat melalui telepon, email, faks, dll.

Perlu diketahui bahwa kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan secara hukum oleh lembaga pemerintah atau badan penegak hukum.

Security

Kami telah mengambil langkah-langkah keamanan, sesuai dengan praktik informasi internasional, untuk melindungi informasi pribadi Anda. Langkah-langkah ini menawarkan tingkat perlindungan data pribadi yang memadai sesuai standar Uni Eropa (termasuk GDPR, dan bertujuan untuk melindungi keamanan jaringan dan informasi). Langkah-langkah ini mencakup langkah-langkah teknis dan prosedural untuk melindungi data Anda dari penyalahgunaan, akses atau pengungkapan tanpa izin, kehilangan, perubahan, atau kerusakan. Informasi kartu kredit dikirimkan menggunakan enkripsi Secure Socket Layer (SSL).

Informasi pribadi yang Anda bagikan kepada kami dapat ditransfer ke kantor Quick Heal Technologies Ltd. lainnya di seluruh dunia. Selain itu, di negara-negara tertentu, kontraktor eksternal kami mungkin melakukan pengumpulan, transfer, penyimpanan, dan pemrosesan informasi Anda.

Hak data pribadi Anda

Berdasarkan GDPR, Subjek Data (setiap informasi yang berkaitan dengan orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi) memiliki hak untuk mengakses data, hak untuk melakukan perbaikan, hak untuk menghapus, dan hak untuk tidak tunduk pada keputusan individu. Subjek Data/Anda juga memiliki hak untuk membatasi pemrosesan data pribadi dan meminta penghapusan data pribadi yang dikumpulkan, serta hak atas portabilitas data. Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat mengirimkan permintaan tertulis, bertanggal dan ditandatangani, kepada Petugas Perlindungan Data (DPO) Quick Heal melalui email ke dpo@quickheal.co.in.

Informasi statistik

Kami dapat melacak nama domain, alamat IP, dan jenis peramban dari pengguna yang mengunjungi situs kami. Kami menggunakan informasi ini untuk menghasilkan statistik lalu lintas situs web Quick Heal Technologies Ltd. Informasi tersebut tidak berkorelasi dengan informasi pribadi apa pun.

Sub-pemrosesan:

Dengan artikel ini Anda memberikan otorisasi umum kepada kami untuk membagikan data pribadi kepada Sub-Prosesor masa depan dengan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini:

Kami menjamin bahwa kami akan memiliki perjanjian dengan Sub-Prosesor yang memberlakukan pada Sub-Prosesor kewajiban perlindungan data yang sama seperti yang diberlakukan pada kami oleh GDPR, khususnya memberikan jaminan yang cukup untuk menerapkan tindakan teknis dan organisasi yang tepat untuk memastikan pemrosesan akan memenuhi persyaratan di bawah GDPR, sejauh berlaku pada sifat layanan yang disediakan oleh Sub-Prosesor.

Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap penambahan atau penggantian Sub-Prosesor dan mengizinkan Anda untuk mengajukan keberatan secara wajar terhadap perubahan tersebut dengan memberi tahu kami secara tertulis dalam waktu lima hari kerja setelah menerima pemberitahuan penambahan atau penggantian Sub-Prosesor. Keberatan Anda harus dikirimkan ke dpo@quickheal.co.in dan menjelaskan alasan yang wajar atas keberatan tersebut.

Kebijakan privasi perusahaan lain

Situs web Quick Heal Technologies Ltd. berisi tautan ke situs web perusahaan yang bekerja sama dengan kami. Quick Heal Technologies Ltd. tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mitra bisnisnya. Kami menganjurkan Anda untuk membaca pernyataan privasi mereka karena mungkin berbeda dari pernyataan kami.

Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API

Seqrite Penggunaan dan transfer informasi yang diterima dari API Google ke aplikasi lain mana pun akan mematuhi ketentuan berikut: Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas.

Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi

Quick Heal adalah perusahaan yang berkantor pusat dan terdaftar di India. Oleh karena itu, kebijakan ini diatur oleh hukum setempat, dan setiap masalah/sengketa yang terkait dengannya hanya tunduk pada yurisdiksi Pengadilan di Pune, India, dan akan ditafsirkan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di India.

Kontak informasi

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar, silakan hubungi kami: