Politique de confidentialité

La déclaration suivante expose la politique de confidentialité de Quick Heal Technologies Ltd. pour son site web ou ses produits. Seqrite Quick Heal est une marque déposée. Notre politique est mise à jour régulièrement et sans préavis ; veuillez consulter cette page de temps à autre pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Quelles informations nous collectons

Chez Quick Heal Technologies Ltd., nous respectons votre volonté de protéger vos informations personnelles. Cette page détaille le type d'informations que nous pouvons vous demander et dans quelles situations.

Nous vous demandons vos informations personnelles lorsque vous passez une commande, enregistrez un produit, demandez un service, demandez une version d'essai de notre logiciel, correspondez avec nous ou effectuez certaines autres activités liées à notre site web ou à nos produits. Voici les cas où nous collectons vos informations, ainsi que les détails des données que nous collectons :

• Si vous soumettez une commande en ligne avec nous, il vous sera demandé les informations nécessaires pour finaliser la transaction, telles que votre nom, le nom de votre organisation, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les détails de votre carte de crédit/de paiement.
• Si vous visitez notre site Web et manifestez votre intérêt pour nos produits, il vous sera demandé votre nom, le nom de votre organisation, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale.
• Si vous visitez notre site Web et téléchargez un document relatif à nos produits, il vous sera demandé votre nom, le nom de votre organisation, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale.
• Lorsque vous demanderez l'enregistrement d'un produit, nous vous demanderons votre nom, votre numéro de téléphone, la source d'achat, votre adresse e-mail et votre adresse postale.
• Si vous demandez une assistance technique par e-mail, par téléphone ou par accès à distance, nous vous demanderons les informations nécessaires pour terminer la transaction, telles que votre numéro d'enregistrement/licence et des informations sur le matériel de votre appareil, les logiciels et la nature du problème que vous rencontrez ; et lors de l'accès à distance, nous pouvons demander le contrôle total de votre appareil.
• Si vous utilisez notre service de chat en direct, nous vous demanderons les informations nécessaires à la compréhension de votre demande et à la résolution de votre problème. Lors de votre utilisation du service de chat en direct, nous aurons besoin de votre adresse e-mail, de votre code d'activation, de votre numéro de licence, de votre adresse IP, de l'heure et de la date des échanges. De même, le contenu de vos données de chat sera nécessaire pour améliorer la qualité de notre service et répondre à votre demande.
• Si vous achetez les services de sécurité pour l'un des appareils, nous pouvons également collecter et traiter les données suivantes : ID de l'appareil, numéro de série de l'appareil, nom de l'appareil, numéro de modèle, IMSI/IMEI, numéro de téléphone, adresse MAC, processus bloqué, IP distante, statistiques et utilisation de l'appareil.
• Les informations sur l'appareil que Cloud Software obtient grâce à l'utilisation de la technologie de collecte de données peuvent inclure : le nom ou l'identifiant de l'appareil, le numéro de série, l'adresse MAC, l'adresse IP, l'identifiant unique de l'appareil, le nom d'utilisateur enregistré, le FQDN, la version du système d'exploitation, les service packs, le chemin d'accès au fichier, les applications installées (le cas échéant).
• Lors de l'analyse ou lorsqu'une menace est détectée, les informations suivantes peuvent nous être envoyées : nom et chemin du fichier, chemins d'accès au registre, nom du processus, URL source, signature de fichier abstraite pour les fichiers exécutables portables suspects, parties de fichiers ou hachages de fichiers (uniquement lorsque requis par les moteurs d'analyse à distance), attributs de fichier, noms et chemins de fichiers mis en quarantaine et autres données anonymisées.
• Si vous utilisez notre produit qui s'intègre à votre client de messagerie, certaines données techniques supplémentaires sur le contenu du courrier pourraient nous être envoyées, notamment l'expéditeur du courrier, le destinataire, l'objet, les pièces jointes, les adresses IP du serveur de messagerie, l'horodatage, la boîte aux lettres, le chemin de la boîte aux lettres, le type de contenu et le nom de domaine.
• Si vous avez utilisé la fonction antivol, les données relatives à la géolocalisation de l'appareil seront traitées.

La décision de poursuivre ou non toute activité nécessitant la collecte de vos informations personnelles vous appartient. Cependant, veuillez noter que si vous refusez de fournir les informations demandées, vous pourriez ne pas être en mesure de mener à bien le processus.

Vos données mentionnées ci-dessus seront conservées en fonction des finalités pour lesquelles nous les utilisons. Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que vous serez abonné ou utilisateur de nos produits, ou aussi longtemps que nous aurons un autre objectif commercial justifiant cette conservation, ou jusqu'à la date requise par la loi.

Comment nous utilisons ces informations

Nous utilisons vos informations personnelles:

• Créer de meilleurs produits et services pour répondre à vos besoins.
• Pour activer les fonctionnalités dont vous avez bénéficié.
• Pour vous aider à acheter et télécharger des produits, à obtenir l’accès à des services ou à participer à des activités que vous sélectionnez.
• Pour vous aider à vous présenter des produits ou services susceptibles de vous intéresser ou pour fournir un support client.
• Assister et coordonner les organismes d’enquête.
• Pour fournir un support meilleur/adéquat/rapide par téléphone, e-mail, fax, etc.

Veuillez noter que nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, par des agences gouvernementales ou des organismes chargés de l'application de la loi.

Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité conformes aux pratiques internationales en matière d'information pour protéger vos informations personnelles. Ces mesures offrent un niveau de protection adéquat conformément aux normes de l'Union européenne (y compris le RGPD) et visent à protéger la sécurité des réseaux et des informations. Ces mesures comprennent des mesures techniques et procédurales visant à protéger vos données contre toute utilisation abusive, tout accès ou divulgation non autorisés, toute perte, altération ou destruction. Les informations de carte de crédit sont transmises par cryptage SSL (Secure Socket Layer).

Les informations personnelles que vous nous avez communiquées peuvent être transférées à d'autres bureaux de Quick Heal Technologies Ltd. dans le monde. De plus, dans certains pays, nos prestataires externes peuvent se charger de la collecte, du transfert, du stockage et du traitement de vos informations.

Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, les personnes concernées (toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable) disposent d'un droit d'accès aux données, d'un droit de rectification, d'un droit à l'effacement et du droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles. Vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement de vos données personnelles et de demander leur suppression, ainsi que d'un droit à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande écrite, datée et signée, au délégué à la protection des données (DPD) de Quick Heal par e-mail à l'adresse suivante : dpo@quickheal.co.in.

Information statistique

Nous pouvons suivre les noms de domaine, les adresses IP et les types de navigateur des utilisateurs qui visitent notre site. Nous utilisons ces informations pour générer des statistiques de trafic pour les sites web de Quick Heal Technologies Ltd. Ces informations ne sont pas corrélées à des données personnelles.

Sous-traitement :

Par cet article, vous nous donnez une autorisation générale de partager des données personnelles avec de futurs sous-traitants dans les conditions définies ci-dessous :

Nous garantissons que nous aurons un accord avec ses sous-traitants qui impose au sous-traitant les mêmes obligations de protection des données que celles qui nous sont imposées par le RGPD, en particulier en fournissant des garanties suffisantes pour mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que le traitement répondra aux exigences du RGPD, dans la mesure applicable à la nature du service fourni par les sous-traitants.

Nous vous informerons de tout ajout ou remplacement de sous-traitants ultérieurs et vous donnerons la possibilité de vous opposer raisonnablement à ces modifications en nous notifiant par écrit dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de notre notification d'ajout ou de remplacement de sous-traitant ultérieur. Votre opposition doit être adressée à dpo@quickheal.co.in et expliquer les motifs raisonnables de l’objection.

Politique de confidentialité d'autres sociétés

Les sites web de Quick Heal Technologies Ltd. contiennent des liens vers les sites web d'entreprises avec lesquelles nous entretenons des relations. Quick Heal Technologies Ltd. n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ses partenaires commerciaux. Nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité, car elles peuvent différer des nôtres.

Politique relative aux données utilisateur des services d'API Google

Seqrite L'utilisation et le transfert à toute autre application des informations reçues des API Google seront conformes aux règles suivantes : Politique relative aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

Droit applicable et juridiction

Quick Heal est une société dont le siège social est situé en Inde. Par conséquent, la présente politique est régie par le droit local et tout litige y afférent relève de la compétence exclusive des tribunaux de Pune, en Inde, et sera interprété conformément aux lois en vigueur en Inde.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez nous contacter :