À moins d’avoir vécu dans une grotte, vous avez forcément entendu parler du nom de Cambridge Analytica et ressenti les réactions suscitées par le scandale qui menace d’ébranler le géant des réseaux sociaux, Facebook.
Les choses se compliquent de jour en jour. Une campagne visant à supprimer Facebook avec le hashtag officiel « #DeleteFacebook » gagne en popularité, et même le cofondateur de WhatsApp conseille à tout le monde de supprimer le célèbre réseau social. Si vous avez du mal à tout comprendre, voici une explication qui vous éclairera.
Qu'est-ce que Cambridge Analytica et pourquoi est-ce important ?
Cambrige Analytica est une société américaine d'exploration de données et de communication, au cœur de la crise. Émanation des Strategic Communication Laboratories (SCL) britanniques, elle a été fondée en 2013 spécifiquement pour influencer les élections aux États-Unis.
Le cabinet propose ses services aux campagnes politiques en analysant des données issues de sources multiples sur le comportement électoral. Initialement, il a été sollicité par le candidat républicain Ted Cruz pour sa campagne à l'élection présidentielle américaine. Cambridge Analytica aurait également joué un rôle dans la campagne électorale victorieuse de Donald Trump en 2016 et dans le vote « Leave » lors du vote sur le Brexit la même année.
Quel est le lien avec Facebook ?
Selon des enquêtes menées par des médias américains et britanniques, Cambridge Analytica a volé les informations personnelles de 50 millions de profils d'utilisateurs Facebook. Pour ce faire, les utilisateurs ont été invités à répondre à une application de prédiction de personnalité conçue par Aleksandr Kogan, psychologue à l'Université de Cambridge. Cette application, qui demandait aux utilisateurs de se connecter à leur compte Facebook, avait accès à leurs profils, localisations, mentions J'aime et autres données personnelles. Elle collectait également des données sur les amis des utilisateurs qui l'avaient téléchargée.
Ces données ont ensuite été envoyées à Cambridge Analytica – ce qui constitue une violation des conditions d'utilisation de Facebook – qui a créé des profils psychographiques sur 30 millions de ces profils, pour influencer le comportement des électeurs de ses clients.
Comment Facebook a réagi ?
Dès l'annonce de la nouvelle, le 16 mars, Facebook a publié un communiqué annonçant la suspension de SCL et de Cambridge Analytica. L'entreprise a affirmé que, bien que Kogan ait demandé et obtenu l'accès aux informations « de manière légitime » et « par les voies appropriées », il avait enfreint les politiques de Facebook en les transmettant à des tiers. Le communiqué précisait également que, lorsque Facebook a eu connaissance de cette violation de politique en 2015, l'application de Kogan avait été retirée de Facebook et avait exigé des attestations de toutes les parties concernées attestant de la suppression des informations. Cependant, les médias ayant révélé que les données n'avaient pas été supprimées, Facebook suspendait désormais toutes les parties concernées de Facebook.
Le fondateur de la plateforme, Mark Zuckerberg, a également publié jeudi un communiqué reconnaissant une « rupture de confiance entre Facebook et les personnes qui partagent leurs données avec nous et attendent de nous que nous les protégions ». Il a présenté les mesures supplémentaires que Facebook entendait prendre pour remédier à cette situation et a assumé la responsabilité des événements survenus sur la plateforme.
Comment cela affecte-t-il Facebook ?
Facebook fait l'actualité depuis quelques années en raison des inquiétudes des militants en matière de protection de la vie privée et de l'utilisation que l'entreprise fait de l'énorme quantité de données collectées auprès de sa base de plus d'un milliard d'utilisateurs. Cet événement récent a confirmé les craintes de nombre de ces défenseurs de la vie privée. Ce scandale, qui constitue un avertissement important aux autres entreprises pour qu'elles prennent les violations de données au sérieux, a également eu de graves répercussions financières sur le géant mondial des réseaux sociaux. L'étude de 2017 sur le coût des violations de données a révélé que le coût moyen mondial d'une violation de données s'élevait à 3.6 millions de dollars, mais que le coût pour Facebook était bien plus élevé : une chute vertigineuse de 60 milliards de dollars de sa valeur boursière. L'entreprise risque également de faire l'objet d'une nouvelle enquête menée par plusieurs agences gouvernementales de différents pays. La séquence d'événements qui en a résulté a déjà amené de nombreuses personnes à s'interroger sur le fonctionnement de Facebook, ce qui a entraîné une grave perte de prestige et un désastre médiatique majeur pour l'entreprise.
Que peuvent faire les organisations ?
Les administrateurs réseau doivent commencer à examiner de près les différentes formes de données utilisateur qu'ils collectent et leur utilisation. L'affaire Cambridge Analytica-Facebook a pris des proportions mondiales, et on comprend aisément pourquoi, compte tenu du fait que les allégations concernaient des événements extrêmement médiatisés comme l'élection présidentielle américaine de 2016 et le vote sur le Brexit. Les enquêteurs et les régulateurs du monde entier vont désormais mener des enquêtes et prendre des mesures énergiques contre l'utilisation abusive des données par les organisations.
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Du point de vue de l'utilisateur
Si, en tant qu'utilisateur, vous ne souhaitez pas franchir le pas et supprimer Facebook, il existe des moyens de limiter les données auxquelles le réseau social accède. Vous pouvez cesser d'utiliser Facebook pour vous connecter sur plusieurs plateformes, car cela permet à l'entreprise de vous suivre sur Internet. Soyez également très vigilant avec les applications tierces que vous utilisez sur Facebook et vérifiez les autorisations qu'elles vous demandent. Enfin, examinez attentivement les applications que vous avez utilisées ou que vous utilisez encore et supprimez celles qui semblent vous demander de partager trop d'informations.
