سياسة الخصوصية

يوضح البيان التالي سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Quick Heal Technologies Ltd. لموقعها الإلكتروني أو منتجاتها. Seqrite هي علامة تجارية مسجلة لشركة كويك هيل. نقوم بتحديث سياستنا بشكل دوري دون إشعار مسبق؛ لذا يرجى زيارة هذه الصفحة من حين لآخر للاطلاع على أي تغييرات في السياسة.

ما هي المعلومات التي نجمعها

نحن في شركة كويك هيل تكنولوجيز المحدودة نحترم رغبتكم في حماية معلوماتكم الشخصية. توضح هذه الصفحة نوع المعلومات التي قد نطلبها منكم وفي أي حالات.

نطلب معلوماتك الشخصية عند تقديم طلب، أو تسجيل منتج، أو طلب خدمة، أو طلب نسخة تجريبية من برنامجنا، أو مراسلتنا، أو المشاركة في أنشطة أخرى تتعلق بموقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا. فيما يلي الحالات التي نجمع فيها معلوماتك، بالإضافة إلى تفاصيل البيانات التي جمعناها:

• إذا قمت بتقديم طلب عبر الإنترنت لدينا، فسوف يُطلب منك المعلومات اللازمة لإتمام المعاملة مثل اسمك واسم مؤسستك وعنوانك ومعرف البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل بطاقة الائتمان/تفاصيل الدفع.
• إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني وسجلت اهتمامك بمنتجاتنا، فسوف يُطلب منك اسمك واسم المنظمة ومعرف البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي.
• إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني وتنزيل أي مستند يتعلق بمنتجاتنا، فسوف يُطلب منك اسمك واسم المنظمة ومعرف البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي
• عند طلبك لتسجيل المنتج، سنطلب منك الاسم ورقم الهاتف ومصدر الشراء ومعرف البريد الإلكتروني والعنوان البريدي
• إذا طلبت الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو عن طريق الوصول عن بعد، فسنطلب منك المعلومات اللازمة لإتمام المعاملة مثل رقم التسجيل/الترخيص ومعلومات حول أجهزة جهازك وبرامجه وطبيعة المشكلة التي تواجهها؛ وأثناء الوصول عن بعد، قد نطلب التحكم الكامل في جهازك.
• إذا استخدمتَ خدمة الدردشة المباشرة عبر الإنترنت، فسنطلب منك المعلومات اللازمة لفهم استفسارك وتقديم الحل المناسب. خلال هذه الخدمة، سنطلب عنوان بريدك الإلكتروني، ورمز التفعيل، ورقم الترخيص، وعنوان IP، ووقت وتاريخ المحادثات، وكذلك بيانات الدردشة لتحسين جودة خدمتنا والإجابة على استفسارك.
• إذا قمت بشراء خدمات الأمان لأي من الأجهزة، فقد نقوم أيضًا بجمع ومعالجة البيانات التالية: معرف الجهاز، والرقم التسلسلي للجهاز، واسم الجهاز، ورقم الطراز، وIMSI/IMEI، ورقم الهاتف، وعنوان MAC، والعملية المحظورة، وعنوان IP البعيد، وإحصائيات الجهاز والاستخدام.
• قد تتضمن معلومات الجهاز التي يحصل عليها برنامج Cloud Software من خلال استخدام تقنية جمع البيانات ما يلي: اسم الجهاز أو معرفه، والرقم التسلسلي، وعنوان MAC، وعنوان IP، والمعرف الفريد للجهاز، واسم المستخدم المسجل، وFQDN، وإصدار نظام التشغيل، وحزم الخدمة، ومسار الملف، والتطبيقات المثبتة (إن وجدت).
• أثناء المسح أو عند اكتشاف تهديد، قد يتم إرسال المعلومات التالية إلينا: اسم الملف ومسار الملف، ومسارات التسجيل، واسم العملية، وعنوان URL المصدر، وتوقيع الملف المجرد للملفات القابلة للتنفيذ المحمولة المشبوهة، وأجزاء الملفات أو تجزئات الملفات (فقط عند الحاجة إليها بواسطة محركات المسح عن بعد)، وسمات الملف، وأسماء الملفات المعزولة والمسارات والبيانات الأخرى مجهولة المصدر.
• إذا كنت تستخدم منتجنا الذي يتكامل مع عميل البريد الإلكتروني الخاص بك، فقد يتم إرسال بعض البيانات الفنية الإضافية حول محتوى البريد إلينا، بما في ذلك مرسل البريد الإلكتروني والمستلم والموضوع والمرفقات وعناوين IP لخادم البريد والطابع الزمني وصندوق البريد ومسار صندوق البريد ونوع المحتوى واسم المجال.
• إذا كنت قد استفدت من ميزة الحماية من السرقة، فسيتم معالجة البيانات المتعلقة بالموقع الجغرافي للجهاز.

لك حرية اختيار أي نشاط يتطلب معلوماتك الشخصية. مع ذلك، يُرجى العلم أنه في حال عدم رغبتك بتقديم المعلومات المطلوبة، فقد لا تتمكن من إكمال العملية.

سيتم الاحتفاظ ببياناتك المذكورة أعلاه وفقًا للأغراض التي نستخدمها من أجلها. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كنت مشتركًا أو مستخدمًا مسجلاً لمنتجاتنا، أو طالما كان لدينا غرض تجاري آخر للقيام بذلك، أو حتى الوقت الذي يقتضيه القانون.

كيف نستخدم هذه المعلومات

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية:

• لإنشاء منتجات وخدمات أفضل لتلبية احتياجاتك.
• لتفعيل الميزات التي استفدت منها.
• لمساعدتك في شراء المنتجات وتنزيلها، والحصول على إمكانية الوصول إلى الخدمات أو المشاركة في الأنشطة التي تختارها.
• لمساعدتك في التعرف على المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك أو لتقديم الدعم للعملاء.
• للمساعدة والتنسيق مع وكالات التحقيق.
• لتوفير دعم أفضل/مناسب/سريع عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والفاكس، وما إلى ذلك.

يرجى العلم بأننا قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إذا كان القانون يتطلب ذلك من قبل الهيئات الحكومية أو هيئات إنفاذ القانون.

الأمن والحماية

لقد اتخذنا إجراءات أمنية، متوافقة مع الممارسات الدولية في مجال المعلومات، لحماية معلوماتكم الشخصية، مما يوفر مستوى كافيًا من حماية البيانات الشخصية وفقًا لمعايير الاتحاد الأوروبي (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات، ويهدف إلى حماية أمن الشبكات والمعلومات). تشمل هذه الإجراءات خطوات تقنية وإجرائية لحماية بياناتكم من سوء الاستخدام، أو الوصول غير المصرح به إليها، أو الكشف عنها، أو فقدانها، أو تغييرها، أو إتلافها. تُنقل معلومات بطاقة الائتمان باستخدام تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL).

قد تُنقل معلوماتك الشخصية التي شاركتها معنا إلى مكاتب أخرى لشركة كويك هيل تكنولوجيز المحدودة حول العالم. كما قد يتولى متعاقدونا الخارجيون في بعض الدول جمع معلوماتك ونقلها وتخزينها ومعالجتها.

حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لأصحاب البيانات (أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي مُعرّف أو قابل للتعريف) الوصول إلى البيانات، والحق في التصحيح، والحق في الحذف، والحق في عدم الخضوع لقرارات فردية. كما يحق لك/لأصحاب البيانات تقييد معالجة بياناتك الشخصية وطلب حذف البيانات الشخصية المُجمعة، بالإضافة إلى الحق في نقل البيانات. لممارسة هذه الحقوق، يمكنك إرسال طلب كتابي، مؤرخ وموقع، إلى مسؤول حماية البيانات (DPO) في شركة كويك هيل عبر البريد الإلكتروني إلى: dpo@quickheal.co.in.

المعلومات الإحصائية

قد نتتبع أسماء النطاقات وعناوين IP وأنواع المتصفحات للمستخدمين الذين يزورون موقعنا. نستخدم هذه المعلومات لإعداد إحصاءات حركة المرور لمواقع شركة كويك هيل تكنولوجيز المحدودة. هذه المعلومات غير مرتبطة بأي معلومات شخصية.

المعالجة الفرعية:

بموجب هذه المادة، فإنك تمنحنا تفويضًا عامًا لمشاركة البيانات الشخصية مع المعالجات الفرعية المستقبلية وفقًا للشروط الموضحة أدناه:

نحن نضمن أن يكون لدينا اتفاقية مع المعالجات الفرعية التي تفرض على المعالج الفرعي نفس التزامات حماية البيانات المفروضة علينا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، وخاصة توفير الضمانات الكافية لتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان أن المعالجة ستلبي المتطلبات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، إلى الحد الذي ينطبق على طبيعة الخدمة التي تقدمها المعالجات الفرعية.

سنُبلغك بأي إضافة أو استبدال لمعالجات فرعية، ونسمح لك بالاعتراض بشكل معقول على هذه التغييرات بإخطارنا كتابيًا خلال خمسة أيام عمل من تاريخ استلام إشعارنا بإضافة أو استبدال معالج فرعي. يُرجى إرسال اعتراضك إلى dpo@quickheal.co.in وشرح الأسباب المعقولة للاعتراض.

سياسة الخصوصية للشركات الأخرى

تحتوي مواقع شركة كويك هيل تكنولوجيز المحدودة على روابط لمواقع شركات تربطنا بها علاقات. شركة كويك هيل تكنولوجيز المحدودة غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية لشركائها التجاريين. ننصحك بقراءة بيانات الخصوصية الخاصة بهم، فقد تختلف عن بياناتنا.

سياسة بيانات مستخدم خدمات Google API

Seqrite ستلتزم عمليات استخدام ونقل المعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات جوجل إلى أي تطبيق آخر بما يلي: سياسة بيانات مستخدم خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

كويك هيل شركة مقرها الرئيسي ومكتبها المسجل في الهند. وبالتالي، تخضع هذه السياسة للقوانين المحلية، وأي مسألة أو نزاع يتعلق بها يخضع فقط لاختصاص محاكم بوني، الهند، ويُفسَّر وفقًا لأحكام القوانين السارية في الهند.

معلومات التواصل

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات، يرجى الاتصال بنا: