opsomming: Vinnige Genesing en Seqrite Gebruikers rapporteer dat rekenaars nie opstart nie / vries na die installering van 9th April Windows-opdaterings en weer te begin die sisteem.
simptome:
- Gebruikers het Vinnige Genesing of Seqrite produk geïnstalleer en loop op hul stelsels.
- Die rekenaars begin nie op nie/vries na installasie Windows-opdaterings van 9 April 2019 en weer te begindie sisteem.
- Daar is ook gevalle aangemeld van rekenaars wat stadiger word, veral op Windows 10 1809.
Betrokke bedryfstelsels:
- Tot dusver het ons gevalle aangemeld Windows 8.1 en ouer (Windows 8/Windows 7).
- 'n Paar gevalle is ook op Windows 10, Windows 2008 en Windows 2012 aangemeld.
- Terwyl ons ander AV-verskaffers waargeneem het wat soortgelyke probleme ondervind met Windows 2008 en 2008 R2, Windows 2012 of 2012 R2 wat op hul stelsel loop.
- Windows 10 – Slegs stelseltraagheid.
Windows-opdaterings wat die probleem veroorsaak (onder ondersoek):
- Windows 7: KB4493472, KB4493448
- Windows 10: KB4493509
Inligting oor die Windows 9-April-2019-opdateringsvrystelling:
Vir meer inligting oor Microsoft Windows 9-April-2019 vrystellingsnotas, klik hier.
Werk om:
- Diegene wat hierdie opdaterings geïnstalleer het, maar nie hul rekenaars herbegin het nie, kan soortgelyke simptome ondervind. As 'n voorsorgmaatreël beveel ons aan dat gebruikers die omstrede Windows KB-opdaterings deïnstalleer voordat hulle herbegin.
- Volg die stappe wat gelys word na hierdie skakel om die Windows KB-opdaterings te deïnstalleer.
- Vir kliënte wat deur hierdie probleem geraak word, beveel ons aan dat die rekenaars in Veilige Modus herbegin word en die Windows KB-opdaterings verwyder word.
- Volg die stappe hieronder om die rekenaars in Veilige modus te herbegin en die KB-opdaterings te deïnstalleer.
- Windows 10: Klik na hierdie skakel
- Windows 8 en ouer: Klik na hierdie skakel
- Sodra die Windows KB verwyder is, deaktiveer "Outomatiese Windows-opdaterings" deur die stappe wat gelys word, te volg. na hierdie skakel.
- Nadat die Windows KB-opdaterings suksesvol verwyder is, herbegin die rekenaar in normale modus.
Let wel: Alhoewel dit nie aanbeveel word om Windows Outomatiese Opdaterings te deaktiveer nie en slegs as 'n tydelike maatreël gebruik moet word om die aflaai en installering van die omstrede Windows KB-opdaterings te vermy, aktiveer asseblief Windows Outomatiese Opdaterings sodra die probleem aangespreek is.
BELANGRIK:
- Dit is nie nodig dat alle gebruikers hierdie simptome waarneem nie, aangesien dit moontlik verband hou met 'n tydsberekeningsprobleem tydens die opstartproses en nie altyd herhaalbaar is nie.
- Vinnige Genesing / Seqrite Die ingenieurspan werk nou saam met Microsoft om hierdie probleem met hoë prioriteit aan te spreek.
- dit KB artikel sal deurlopend met bykomende inligting opgedateer word en ons beveel aan dat u hierdie bladsy besoek om die nuutste opdaterings oor hierdie kwessie te kry.
Kontak asseblief Quick Heal/Seqrite Tegniese Ondersteuningspan vir meer inligting of enige hulp met betrekking tot hierdie kwessie.
